Rehabilitationsklinik Bad Salzelmen
Fachklinik für Orthopädie, Onkologie und Pneumologie
 
 
 
 

BEFRAGUNGEN UND AUSWERTUNGEN

Eine gute Basis

Wir möchten, dass alle unsere Patienten, unsere Partner und die Öffentlichkeit uns vertrauen können. Deshalb überprüfen wir regelmäßig die Qualität unserer medizinischen Dienstleistungen in allen Kliniken, so auch in der Rehabilitationsklinik Bad Salzelmen.
Wir verbessern beständig unsere Leistungen für die Patienten auf Basis dieser Auswertungen, damit Sie sich in unserer Klinik rundherum wohl fühlen.   
  
 

Die Instrumente unseres Qualitätsmanagements (QM) umfassen im Einzelnen

  
  
Befragungen:   
  
  • Patientenbefragungen 
  • Mitarbeiterbefragungen
  
  
Qualitätssicherung:   
  
  • internes Medizincontrolling mit QM-Kennzahlen  
  • Teilnahme an Qualitätssicherungsprogrammen der Kostenträger
  
  
Prozessoptimierung:   
  
  • Prozessmanagement  
  • Behandlungspfade  
  • interne Audits
  
  
Risikomanagement:   
  
  • Beschwerdemanagement  
  • Risikoanalyse (FMEA)
  
  
Zertifizierung nach QMS-Reha 3.0:  
  
  • Unsere Klinik wird alle drei Jahre durch externe Auditoren zertifiziert, zuletzt im August 2015, erneut im Juli 2018. Wir verwenden das Verfahren QMS-Reha, Version 3.0 der DRV Bund.
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